Касса Атол 90Ф выдает ошибку е000 103
Ошибка Е000-103 на онлайн кассе Атол 90Ф является одной из типичных ошибок при работе с кассами данного типа. Что означает ошибка Е000-103, каковы причины ее появления и как ее исправить разберем в данной статье.
Что означает ошибка Е000-103?
Если Во время работы, касса произведет звуковой сигнал и на дисплее появится сообщение об ошибке с номером Е000-103 - это будет означать, что при работе с кассой произошли проблемы с кассовой бумагой или же с принтером.
Причины возникновения ошибки Е000-103
- Нет кассовой ленты в аппарате.
- Произошло замятие кассовой ленты.
- Рычаг принтера поднят.
Как исправить ошибку Е000-103
Если кассовая лента отсутствует в аппарате:
- откройте крышку кассы;
- вставьте новый рулон;
- закройте крышку, надавив до щелчка.
При замятии кассовой ленты:
- откройте крышку кассы;
- устраните рулон из-за которого произошло замятие, а также куски смятой бумаги, если они есть;
- обрежьте конец бумаги рулона, который был замят;
- вставьте рулон в отсек для чековой ленты;
- закройте крышку кассы, надавив до щелчка.
При скосе кассовой ленты необходимо:
- открыть крышку аппарата, надавив при этом на боковые части кассы;
- поправить ленту в правильное положение;
- закрыть крышку до щелчка так, чтобы кончик чековой ленты был в прорези крышки.
При проблемах с принтером:
- проверьте не поднят ли рычаг принтера;
- если поднят, опустите его.
Важно! Если Вы произвели все описанные выше действия, то есть вставили кассовую ленту в аппарат, рычаг принтера опущен, замятия бумаги нет или оно устранено, а ошибка все еще появляется на дисплее — необходимо обратиться в сервисную службу.
Также, чтобы избежать появление ошибки Е000-103 во время работы, необходимо перед началом рабочего дня, проверить наличие в принтере кассового аппарата ленты и при необходимости ее установить.
Как правильно установить чековую ленту
- Необходимо нажать на боковые части крышки аппарата.
- Поднять крышку кассового аппарата, где хранится рулон с лентой.
- Заберите остатки предыдущего рулона, если Вам необходимо произвести его замену.
- Вставьте новый рулон в аппарат так, чтобы бумага тянулась снизу, не сильно потяните ее на себя.
- Закройте крышку до щелчка (чековая лента должна при этом выступать за пределы отсека, приблизительно сантиметров на 5.
- Если все действия произведены правильно, после включения кассового аппарата, на дисплее будет написано «Выбор».
- Нажмите на кнопку «00».
- Введите пароль «30» (это по умолчанию пароль администратора).
- Для подтверждения пароля, нажмите кнопку «ИТ».
- Нажмите кнопку «2».
- Распечатается чек, проверьте, все ли символы на нем читаемые.
- Если нет никаких опечаток, это значит, что чековая лента установлена правильно и Вы можете приступать к работе.